第二题

为了弘扬主旋律、宣扬正能量，请你组织一个最美志愿者典型案例征集的线上活动，你会怎样征集才最真实、最可靠？

第三题

人民群众办理一些业务提供便利性，政府在抖音上面推出了办理业务的相关视频，但是由于新政策的出台，视频没有及时的更新，所以导致小张在办理业务的时候中途卡壳，她很生气。假如你是办事大厅的负责人，这时你应该怎么办？