第一题

请做一个自我介绍。

第二题

请说说，你所了解到的银行所承担的社会责任。

第三题

领导安排你的两位同事共同完成一项任务，但是在工作方案上他俩发生了分歧，假如领导让你去处理此事，你会怎么做？

第四题

你是银行柜台工作人员，一位顾客因为不满业务办理流程，表示要投诉你，对此你会怎么办？