第一题

医护人员治疗身体疾病和心理疾病同样重要，你认为医生需要有什么能力？

第二题

单位新来了职员，你作为他的带教老师，经常帮助他，但被别人说你俩关系不一般，你怎么办？

第三题

患者在排队缴费的时候，老年人由于听不清，耽误了时间，引起后面的患者不满，双方发生争吵，你作为现场工作人员，会如何处理？