第一题

面对人民群众日益提高的健康需求，医务人员要不断地学习，具体学习哪些方面？

第二题

对于微笑服务，你怎么看？请说一下微笑服务的意义是什么？

第三题

门诊一个人在排队时摔倒了，你刚好经过，你作为医务人员，会怎么处理摔倒的老人？