第一题

仲夏时分，忽闻一只知了独自亢奋地鸣叫起来。它带头的鸣叫声瞬间唤醒了身边所有同伴，安静懒散的夏日忽然热闹起来。知了们赛着鸣叫起来，仿佛是在“比学赶超”，奏响了夏日。对此你有什么启示？

第二题

你们单位要进行网络直播反电信诈骗活动，领导让你来做负责人，你要做哪些前期准备？

第三题

你单位服务大厅突然断电，室内温度升高，群众有些不满情绪，作为大厅负责人，你要怎么做？