第一题

政务服务中心大厅推出“无声叫号”用短信提醒群众，对此，谈谈你的看法。

第二题

你和新同事小李去群众家办事，你出去接听电话回来后，发现群众和小李起了争执，而且群众要打小李，你怎么办?

第三题

有居民多次投诉，有人在社区内遛狗不牵绳，这样会存在安全隐患，你是相关部门负责人，领导让你负责解决这件事情，你怎么解决？