1.你所在科室建立了一个微信工作群，里面包括部门领导，相关部门负责人和企业负责人。某天一企业负责人在群里发了恶俗表情包和露骨文字，但他声称自己被盗号了。你的领导很生气，让你处理这件事，你怎么办？

　　2.某地推行政务服务网上办，马上办，一次办。你的领导让你做一个工作流程的经验汇编手册，然后发给同事学习，你怎么做？

　　3.纪委监委工作人员在短视频APP中看到有人发某地施工路况质量不合格的视频，经调查发现确有此事，然后及时派人去处理了这件事。对于老百姓发短视频反应民意的现象，你怎么看？