1、有人说通过只言片语能够看出一个的素质，把朋友圈的内容纳入新录公务员的考察范围，对此你怎么看？
　　
　　2、你是扶贫工作人员，有人抱怨扶贫贷款发放延迟，也有人抱怨扶贫款项去年有今年没有，村民认为今年扶贫不公平，此时你该怎么进行沟通？