第一题

面对现在商家平台推出的0元入驻，有人认为可以增加创业机会，有人认为会面临产品质量难保证的风险，对此你怎么看？       

 第二题

文件要求办事人员规范用语，但还是有群众反映有办事人员服务不好，甚至恶语相向，领导让你处理这个问题并加强文件的贯彻落实，你会怎么做？